Måndag - Fredag 08:30 - 17:00
På samtliga priser tillkommer 25 % moms
Måndag - Fredag 08:30 - 17:00
På samtliga priser tillkommer 25 % moms

Vi säljer endast till företag Plantronics headset & tillbehör! Vi behandlar endast ordrar över 1499 Kr.

Köpvillkor

Allmänt

Proheadset Sverige är en Bifirma till Vrida AB

Proheadset säljer endast Plantronics headsets och tillbehör.

Vi har öppet följande tider:

Måndag-Fredag 8.30 – 17.00
Telefon 010 – 177 99 00
E-postadress: info[at]proheadset.se 

Beställning

Vi behandlar endast beställningar från företag. Vi behandlar endast ordrar över 1499 Kr och efter sedvanlig kreditprövning. När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkterna, priser, fakturerings- och leveransadress. Vi kontaktar er innan någon produkt skickas via mail eller telefon för att säkerställa att ni får rätt produkt samt bekräfta fakturaadressen. Är något fel i beställningen bör du omedelbart kontakta oss via e-post till info[at]proheadset.se  eller ring 010-177 99 00. Du måste vara minst 18 år vid beställning. 

Leveranstider

Alla varor skickas med DHL och våra normala leveranstider är 1-3 arbetsdagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) så kontaktar du oss direkt på e-postadress  info[at]proheadset.se .

Priser

Priserna i webbutiken anges i SEK (svenska kronor) och alla priser är exklusive 25 % moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset. 

Frakt

Alla varor skickas med DHL. Leveranstiden är 1-3 arbetsdagar. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) så kontaktar du oss direkt på e-postadress  info[at]proheadset.se 

Paket levereras endast till angiven företagsadress.

Faktura

Vi erbjuder svenska företag betalningsalternativet faktura. Vid betalning mot faktura accepteras endast leverans till angiven företagsadress.

Väljer du att betala med faktura kommer vi att göra en kreditprövning. Faktureringsavgift utgår med för närvarande 29 kronor.

Fakturan ska betalas så att den är mottagaren till handa senast 14 dagar efter fakturadatum. Vid försenad eller utebliven betalning tillkommer dröjsmålsränta med gällande reporänta + 19,00%, dock lägst 20 % samt ersättning för skriftlig betalningspåminnelse med det belopp som anges i lag (1981:739) om ersättning för inkassokostnader mm eller motsvarande lag som ersätter denna.

Information om behandling av personuppgifter och kreditprövning

Insamling av företagsuppgifter och kreditprövning är en förutsättning för att Proheadset ska kunna behandla önskemål om betalning på faktura

Så hanterar Proheadset/Vrida AB dina personuppgifter

De personuppgifter som du lämnar ifrån dig till Proheadset/Vrida AB behandlas med största respekt. Vi behandlar dem med varsamhet och använder dem bara för avsedda ändamål. Vi respekterar alltid våra kunders önskemål gällande hantering av deras personuppgifter så långt det är möjligt och gällande lag tillåter. Från och med 2018-05-25 gäller GDPR.

När du genomför ett köp hos oss godkänner du att vi hanterar dina uppgifter för att kunna fullgöra vårt åtagande mot dig som kund. Vi säljer aldrig vidare dina uppgifter och delar endast med oss av dem till de partners vi anlitar för att fullgöra vårt åtagande mot dig. Dina uppgifter kan t.ex. användas hos de transportörer vi använder oss av där deras tillgång till och rättigheter att använda uppgifterna är begränsade till att fullgöra vårt åtagande mot dig.

Du har alltid rätt att få veta vilka av dina personuppgifter vi hanterar, få dem rättade eller borttagna. För att få detta kontaktar du oss via mail till info@proheadset.se.

Kommunikation

Vi använder våra kunduppgifter för att skicka relevant information till dig som kund. Det kan vara information om hur du underhåller dina produkter samt relevanta erbjudanden i nyhetsbrev.

Du har som kund alltid rätt att ta tillbaka ditt samtyckte till att vi skickar nyhetsbrev. Undantaget är kommunikation som krävs för att fullgöra vårt åtagande mot dig som kund, t.ex. leveransaviseringar, fakturor och liknande information direkt kopplade till ditt köp.

För att ta tillbaka ditt samtycke till att skicka ut nyhetsbrev till dig kan du klicka på Avregistrera längst ner i mailet. Vill du inte längre ta emot någon kommunikation från oss förutom den som krävs för att fullgöra vårt åtagande mot dig kan du även kontakta oss på info@proheadset.se.

Proheadset.se använder Tidio, en chattplattform som förbinder användare med kundsupporten för Proheadset. Vi samlar in e-postadresser / namn / telefonnummer endast med användarnas samtycke för att starta chatten. Meddelanden och data som lämnas lagras i Tidio-programmet. Mer information finns i Tidios integritetspolicy.

Proheadset/Vrida AB använder inte dessa meddelanden eller data förutom att följa upp användarens registrerade problem eller förfrågningar. Dina personuppgifter behandlas och överförs i enlighet med GDPR.

Säker sida

På proheadset.se använder vi oss av s.k. säkra sidor (SSL) där informationen skickas via krypterad överföring. I de flesta webbläsare finns det symboler bredvid adressfältet som visar om du befinner dig på en säker eller osäker webbplats. Det går även att se genom att webbplats du besöker börjar på https:// istället för http:// som är en icke-säker webbplats.

Cookies

På vår webbplats använder vi oss av cookies, för att ge dig som användare tillgång till funktioner som ökar användbarheten och som hjälper oss att göra vår webbplats bättre. En cookie är en textfil som sparas på din dator för att hjälpa dig i din surfning och ge dig tillgång till olika funktioner – till exempel för att kunna hålla reda på vad du har i varukorgen. 

Ångerrätt:

Produkten skall vara i säljbart skick med oskadad förpackning. Ångerrätten gäller ej för vara specialbeställd eller specialtillverkad för dig som kund. Du har en generell lagstiftad 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara som du beställt..Vid nyttjande av ångerrätt står du för returfrakten. Vid nyttjande av ångerrätten återbetalas hela summan. 

Reklamation:

Meddela varför du inte godtar varan samt ange på vilket sätt du anser att varan är felaktig på info[at]proheadset.se . Meddela alltid eventuell reklamation snarast möjligt. Du har enligt lag, reklamationsrätt på din vara i 3 år förutsatt att felet kan åberopas säljaren som ursprungligt, inom 6 månader från inköpstillfället. Vi accepterar Allmänna reklamationsnämnden (ARN). 

Återköp (företag)

Vi godkänner normalt sett inte återköp från företag.
För att ett återköp skall kunna göras från vår sida så måste följande krav vara uppfyllda: Plomberingen / skyddsplast får ej vara bruten på dess originalförpackning eller ha skadats på något annat sätt. Produkterna ska vara oanvända och i nyskick. Om ovanstående krav ej uppfylls när vi mottager varan så godkänns ej återköpet och varan skickas tillbaks på ert företags bekostnad och ingen återbetalning sker. Vid frågor om återköp, hantering och för att erhålla ett returnummer kontakta oss påinfo[at]proheadset.se

 

Ej uthämtade paket

Hämtar du ej ut dina varor som du beställt så debiteras du vår kostnad för att skicka ditt paket fram och tillbaka samt lagerkostnad. Kostnaden för detta är för närvarande 395 kr. Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp. Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vi nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning. 

Tvist ­­

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. 

Produktinformation

Vi reserverar sig för eventuella tryckfel på denna websida samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker dock att på bästa sätt exponera dem så korrekt som möjligt. Vi besvarar gärna era frågor beträffande färger/storlekar om ni känner er osäkra. 

Force Majeure

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund. 

Vi säljer endast till Företag Avvisa